A legfontosabb értékesítési csatornád a weboldalad. Az elmúlt hetekben emberek milliói jöttek rá arra, hogy online megoldások segítségével rengeteg olyan problémát képesek megoldani, amelyeket eddig hagyományos módon intéztek. Gondoljunk csak éttermek százaira akik egyik napról a másikra álltak át az online rendelésre, kiszállításra. Szinte biztosnak tűnik, hogy a járvány elmúltával az online ügyintézésről az emberek nem fognak leszokni, az utazásszervezésnél, szállásfoglalásnál az internetes megoldások szerepe tovább növekszik.
Az internetes jelenléted meg kell hogy feleljen a mai kor követelményeinek, és ez nem függ a szálláshely méretétől. Egy korszerű szálláshely weboldal megléte ugyanúgy alap egy 3-4 szobás apartmanháznál, mint a legnagyobb szállodaláncoknál. Fontos szem tartani azt is, hogy a szállásfoglalók 60%-a meglátogatja a szálláshely weboldalát is , mielőtt döntést hoz. Nézzük meg akkor, hogyan ismered fel, ha a weboldalad megérett a frissítésre.
Nem mobilra optimalizált
Ha egy weboldal nem megfelelően jelenik meg mobilon, a látogatók fele is elveszhet – a Google szerint már ennyien keresnek utazásra okostelefonról. Egyébként a Google sem szereti, hátrébb rangsorolja azokat az oldalakat, amelyek nem nyújtanak megfelelő mobilos felhasználói élményt. Amennyiben szeretnéd tesztelni, hogy a weboldalad a Google szerint mobilra optimalizált-e, megteheted ezen a linken.
Régi design, technikailag elavult oldal
A látogatóid az internetes oldaladon keresztül találkoznak először a márkáddal. A website révén szerzik meg rólad az első benyomást. Ha ez a benyomás rossz, mert a weboldalad korszerűtlen, elavult, nem nyújt jó felhasználói élményt, akkor hiába nyújtasz kiemelkedő szolgáltatást, a weboldalad segítségével megszerezhető üzlet jelentős részét elveszítheted.
Amennyiben az oldal több, mint 3 éve nem kapott megjelenés frissítést, akkor időszerű a ráncfelvarrás. Amennyiben ez már 5 év, akkor elkerülhetetlen az átalakítás, ha fel akarod venni a versenyt a konkurenciával. Amennyiben használsz technikailag már elavult elemeket (pl Flash elemek), akkor a legtöbb mai eszközön a tartalmad egyes részei már nem is láthatóak.
Nincs online foglalási lehetőség
A nagy szállásközvetítő oldalak sikerének egyik titka, hogy azonnali visszaigazolással foglalhatóak a szálláshelyek. A látogató egy oldalon kereshet, naprakész árakat és foglalhatóságot láthat és azonnali visszaigazolással foglalhat. Ez az „egyablakos ügyintézés” ma már elengedhetetlen a sikeres online értékesítéshez. Az e-mailes ajánlatkérés, vagy az egyszerű ajánlatkérő űrlap, ahol a látogatónak ki kell töltenie a foglalni kívánt időszakot és várnia kell az ajánlatra, majd elfogadni e-mailben, sajnos ma már nem elegendő. A szálláskeresők több szállodát, panziót, apartmanházat, magánszálláshelyet megnéznek, és ahol megtalálják a számukra megfelelő ajánlatot egy azonnali visszaigazolást biztosító online foglalási rendszerrel, ott fogják lefoglalni a szállásukat.
A weboldal kezelése rugalmatlan, nehézkes
A korszerű weboldalak egyre jobban használható tartalomkezelő rendszerekkel rendelkeznek, amelyek segítségével rugalmasan és egyszerűen lehet új tartalmat, képeket, bannereket, cselekvésre felhívó elemeket elhelyezni, akciókat, kampányokat megjeleníteni, letisztult és áttekinthető érkeztető oldalakat (landing page) létrehozni. Amennyiben a weboldal tartalomkezelése nehézségekbe ütközik, nem tudod feltölteni a megfelelő, jól megjeleníthető tartalmat, képeket, vagy nem tudsz könnyedén új funkciókat hozzáadni, akkor mindenképpen érdemes elgondolkodni a frissítésen.
Nem konvertál megfelelően, nem hoz elég üzletet
A szálláshely weboldal legfontosabb feladata, hogy a látogatókat foglalókká változtassa, üzletet hozzon. Amennyiben a látogatók száma viszonylag magas, de a weboldal látványosan alulteljesít, és nem hoz üzletet, ezzel együtt magas a visszafordulási arány, alacsony az oldalon töltött idő, akkor az oldal nem végzi rendesen a dolgát és fel kell tárni ennek okait.
Nem használsz biztonságos kapcsolatot
A böngészők frissítésről frissítésre egyre szigorúbban figyelmeztetik a látogatókat arra, ha a meglátogatott weboldal nem használ biztonságos https:// kapcsolatot. Ezt a Google is egyre szigorúbban veszi, a nem biztonságos oldalak egyre hátrébb sorolódnak a találati listában.
Amennyiben az említett dolgok ráillenek a weboldaladra, ne várj sokáig a frissítésse, fejlesztéssel. Egy korszerűtlen szálláshely weboldallal egyre nagyobb hátrányba kerülsz a versenytársaiddal szemben.